焦阳赶到现场的时候商场经理已经和保安队长在门口等着焦阳。

焦阳走向在门口的商场经理和保安队长，保安队长和商场经理见到焦阳来了也急忙赢了上去。商场经理和保安队长在距离焦阳一米来远的时候焦阳问道“现在有没有发现可疑情况？”。

“还没有发现可疑情况，不过我们已经报了警。”商场经理对焦阳汇报到。“监控室那边盯紧了，发现可疑情况马上报告。”焦阳对商场的保安队长说。“是，焦总。”保安队长一副很紧张的样子。

焦阳和商场经理以及保安队长边说边往商场里边走。

进入商场入口的那一刹那焦阳有一种想打人的冲动顿时涌上心头。一进入口，焦阳发现商场里还没有采取任何措施，一切像往常一样。

这个商场在这个地方是个很上档次的商场，而在城市里越是上档次的商场人流量反而不会太小，不像小地方的商场上档次的都是少数人消费的地方，在大城市的人们都有追求有档次的消费的能力。

商场的入口是五米宽的自动门，在营业的时间这个自动门一直是打开的，在这个门的里边站着两名保安和两个商场工作人员，这四个工作人员都是为了能及时为顾客提供便利而特意安排的，这在低档商场是不可能做到的，因为低档商场要考虑成本和利润的因素多一些，而高档商场则更在意顾客满意度。

这个商场经理和保安队长并不是不想采取措施开展应急处置，只是自己也都是打工的，现在只是接到消息说有人往这里派送炸弹，但是也并没有真的发现可以线索。最最关键的是自己的工资收入是和商场的营业收入挂钩的，在这种销售业务为主的单位绩效工资是工资的主要组成部分，所以是个员工都会在意绩效，就连商场经理也不例外，没接到焦阳的命令谁也不敢不想立马采取清偿闭店措施。

“马上进行人员疏散。”焦阳对商场经理说。“好的。”商场经理听到命令后，拿起对讲机正要给商场的播音室下达命令。“就说我们商场要进行紧急消防演练需要大家配合。”焦阳赶紧对商场经理补充着说到。

“好的。”商场经理说完拿起对讲机按下了讲话按钮。

“播音室，播音室，马上进行紧急广播，我们商场要进行紧急消防演练，请所有非演练人员撤离，请所有顾客马上离场。再重复一遍，我们商场要进行紧急消防演练，请所有顾客马上离场。”焦阳对着对讲机大声说。

“好的，经理，马上进行播音。”对讲机那头传来了声音。马上商场里边的每个角落都传来了播音室播出话，“亲爱的顾客们，你们好，由于接到上级部门通知，现在商场要进行紧急消防演练，需要顾客们马上离场，谢谢大家的配合。”这段播音一直在重复着。

商场经理在听到焦阳命令通知播音室播音以后就去组织商场工作人员组织紧急疏散了。

保安队长还跟在焦阳身边往前走着，“通知所有保安，配合做好人员疏散的安全工作，我们去总控室。”焦阳对一旁的保安队长说道。“是，焦总。”保安队长很认真的说。

保安队长拿起对讲机按下了讲话按钮对着对讲机说“各组注意，各组注意，马上配合其他工作人员做好人员疏散工作，马上配合其他工作人员做好人员疏散工作，必须保证顾客的人身安全，要快。”说着保安队长继续随着焦阳往总控室走去。

必须保证顾客的人生安全？这句话听起来怎么那么假，这句话本来就是骗鬼的，说给焦阳听的？也许不是，也许是保安的职业术语。自觉不自觉本能的说出了这句培训过多少遍的一句话。

商场里正在紧张的进行着人员疏散工作，所有工作人员都参与了疏散工作，就连商场的保洁阿姨也不例外，按照正常的思路来讲保洁阿姨完全可以不参加商场的人员疏散工作的，因为这不是商场保洁阿姨的工作职责所在。但是出于各种原因商场的保洁阿姨还是参与了商场的人员疏散工作，也许是接到领导的命令了，也许是出于对视商场如家的那份责任的担当，总之，保洁阿姨们是尽心尽力的在引导大家撤离。

这就引出了一个问题，就像社会上经常出现的各种问题一样的，不出事大家都好，一出事了责任就模糊了。最后可能不是实习生遭殃就是临时工遭殃了。毫无疑问的说，保洁阿姨是可以和其他顾客一样一起撤离出商场的，现在由于种种原因而没有撤离出去，那么问题就来了，要是不出事还好，出了事可就遭殃了，不是你的职责所在你在这里干了别人该干的活，干好了没啥毛病说不定还能得到两句夸奖的话甚至有可能给个荣誉证书什么的，可是要干不好的话那就是另一种情况了，干不好不但不说你是在帮忙反而会说你是在捣乱，给大家添麻烦，本来该负责这个工作的人也说不定会把干杂的责任归咎于你这个无关人的参与身上来。

在播音室播出紧急疏散的那一瞬间整个商场就像炸了锅一样的沸腾了起来，各种叫喊声乱作一团，这些叫喊的人大概就是像那些平时在生活中都六神无主的人一样的还没看清楚发生了什么就感觉天要塌下来似的，吓的这些六神无主的人不知道如何是好的随着人群乱跑。还有一群人是不急不慢的往外走着，因为他们听清了播音室播出来的是说的紧急消防演练而不是恐怖袭击或者其它的什么，所以这些人就判断不会有什么危险，也就是配合着撤离罢了，所以这些人看起来是特别的镇定，即使有些着急往外跑的人撞上了他们或者挤着他们往外去他们也依旧是那么的从容。

仔细分析一下就知道，这些看似镇定的人也并不一定就是生活中的智者，因为他们永远不知道真实的情况是怎样的，事实是怎样的不是听播音室说出来就是的，而事实也许正如播音室说的那样，相反也有可能是其它的情况，所以这些镇定的人看似理智其实还是有危险的，因为他们没有危机意识，生活中这样的人往往会遇到意想不到的事，这也就无意识的将自己处于了危险之中。

商场保安见这些顾客们步调实在是太乱，而且在你挤我慢的节奏下疏散的速度实在是被大大的降低了。保安们在得到领导允许的情况下纷纷在通往各个出口的通道上拉起了警戒线，这样每个出口附近都由两条警戒线组成了一个规则的通道，再加上保安的喊话引导大家有秩序的从通道撤离，这下顾客们撤出商场的速度快了很多。

这时商场经理忽然想起了什么，对，是商场收入的钱款啊。虽然焦阳没有交代这个事，但对于商场经理来说这个事的重要性就不用强调了，想到这里商场经理也顾不了人手够不够用了，再者说了现在商场的顾客已经疏散了一大半了，其他的顾客不形成拥堵的情况下很快就疏散完了。

拿起对讲机商场经理摁下讲话按钮说到“财务部，财务部，将所有钱款集中送到地下金库，重复一遍，财务部，财务部，马上组织人员将所有钱款集中到地下金库。”由于金库都是有防爆设计的，所以商场经理下的这个命令合情合理。

财务部主管马上组织财务人员进行资金集中，并且请求保安部的支援配合。保安部现在这种情况下哪还有人手可用，但没办法，是职责所在，既然是职责所在就不敢耽误，保安部长紧急抽调人员去协助财务部进行资金安全运送。

钱对于现代人的重要性根本不用强调和解释，资金对于企业的重要性当然也是放在首位的，在保安的配合下财务部的工作人员以神一般的速度将资金集中入账后送往了地下金库。

将资金存到金库后两个保安在返回商场人员疏散现场的途中边走边说。“我从来没见到过这么多现金啊，要是这辈子能枕着这么多现金睡一觉那也知足了，想想都爽，”其中一个保安看着另一个保安贼笑着说。“想想也不犯法，可是别见钱眼开啊，钱太多了也不是什么好事。”另一个保安对那个贼笑的保安说到。

这两个保安显然是两种不同的人，虽然干着同样的职业但以后的人生道路必然会有天壤之别，用一句话总结就是态度决定未来。

等到两个保安回到商场，商场的人员疏散工作已经进行到最后了，看到这种情况这两个保安赶紧和其他保安站到了一起，这是怕不知道他们干什么去的同事有看法吗？现在的人啊，总是那么善于揣摩身边人的心思。

“报告经理，有一对夫妇不肯离开，我们怎么劝他们都不听。”商场经理的对讲机里传来了下属的报告声。

“具体位置。”商场经理回问。“二楼入口处鞋服区A1b3。”对讲那头答到。“我马上过来，你们稳住。”商场经理很快赶到了对讲机里说的那个位置。只见一对夫妇振振有词的说道“你们商场这是搞什么啊，什么紧急演练，我长这么大都没见过，你们怎么不提前通知，现在把我的购物计划都给打乱了。”

商场经理见此便知这对夫妇是爱占小便宜的人，在自己权限范围内可以做出处置，“这样吧，你们今天的消费我们给你们免单以表达我们的歉意，你们看可以吗？”商场经理试探的问道。

“不行，必须赔偿我们十万元精神损失，把我气死了快。”夫妇中的妇女急赤白脸的说。经理一看自己的权限内已经无法处理这个事了，就急忙向焦阳做了报告，焦阳当时就怒了，由于还没有发现可以线索就叫经理先不要理他们。

经理接到焦阳的命令后就来到主控室和焦阳一起一边等警察一边通过调看监控寻找可疑人物。